談到零售企業(yè)所面臨最高的成本，人們想到的往往是實(shí)體門店的人工費(fèi)用。而事實(shí)上，成本占用最高的是能耗。一家60平米左右規(guī)模的門店，4名員工即可維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，員工平均成本可能不到5000元，但每月能耗成本就輕松超過兩萬元。

在任何一家零售門店，最直觀的能耗來自全天24小時(shí)不間斷的室內(nèi)照明和冰箱冰柜等制冷設(shè)備；夏季空調(diào)以及監(jiān)控、電子收款、結(jié)算電腦等其他電器設(shè)備，也是產(chǎn)生能耗的重要原因。

創(chuàng)收事關(guān)企業(yè)生存，但顯而易見，降低能耗成本也已躍升為門店經(jīng)營者的一項(xiàng)最為關(guān)切；在雙碳目標(biāo)大環(huán)境下，后者更是一件緊迫的政治任務(wù)。

好在，積多年經(jīng)驗(yàn)提煉出的聯(lián)想智能新零售相關(guān)解決方案，解決此類痛點(diǎn)已經(jīng)游刃有余。

智能新零售，造福不同規(guī)模的連鎖企業(yè)

采用聯(lián)想邊緣計(jì)算領(lǐng)域的傳感器、服務(wù)器等產(chǎn)品，通過完整采集匯總店面環(huán)境溫濕度、亮度等信息并展開大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)上述能耗指標(biāo)進(jìn)行調(diào)優(yōu)管理，不僅大大降低能源消耗，企業(yè)的總體運(yùn)營成本得到了改善和優(yōu)化。

“能耗管理只是聯(lián)想針對(duì)零售門店的管理進(jìn)行變革的一項(xiàng)重要內(nèi)容。”聯(lián)想商用IoT營銷資深主管李建亮告訴記者。

比如，通過視頻影像管理系統(tǒng)，聯(lián)想還能幫助門店識(shí)別員工的行為是否規(guī)范，觀察和分析客戶的消費(fèi)行為及消費(fèi)體驗(yàn)，還可避免因非法闖入對(duì)店鋪設(shè)備造成的潛在損失。

智能新零售相關(guān)解決方案，也為消費(fèi)者提供了更加舒適親和的購物與消費(fèi)環(huán)境，客戶滿意度也隨之提升。

通常，傳統(tǒng)線下門店每天只能在固定的時(shí)間段來服務(wù)周邊有限距離、有限數(shù)量的客戶，銷售店內(nèi)陳列或庫存的產(chǎn)品。聯(lián)想OMO樂唄商城，為每個(gè)門店賦予了電商網(wǎng)站的能力——它可以全年無休、全天24小時(shí)服務(wù)全中國甚至全球所有它能夠觸達(dá)的客戶，銷售包括聯(lián)想云倉在內(nèi)的所有生態(tài)產(chǎn)品，還催生了很多新鮮“玩法”，讓更多的店主轉(zhuǎn)變營銷理念和營銷方式，比如把自己打造成直播或評(píng)測達(dá)人，吸引大量的粉絲追隨并達(dá)成更多的購買行為，甚至那些資金占用高、運(yùn)轉(zhuǎn)周期長的高價(jià)格產(chǎn)品也能促成熱賣。在疫情肆虐的情況下，樂唄商城這一模式更是加速了聯(lián)想對(duì)渠道零售商的賦能。

這是聯(lián)想數(shù)字化門店建設(shè)的核心能力之一，也是聯(lián)想一直倡導(dǎo)的“融合新零售”理念的實(shí)踐。

在為國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)提供服務(wù)的過程中，聯(lián)想甚至能參與其運(yùn)營管理中，為自己的門店行業(yè)解決方案充實(shí)更多的內(nèi)容。

優(yōu)勢，源自多年的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

在全球，聯(lián)想多條生產(chǎn)線，為“研產(chǎn)供銷服”這個(gè)大智能制造提供了深耕的土壤；智慧園區(qū)管理和運(yùn)維，成為智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)；超過1萬家門店的運(yùn)營實(shí)踐，賦予了新零售深刻的內(nèi)涵……

智慧門店是聯(lián)想智慧新零售的核心內(nèi)容之一，其基于自身諸多先進(jìn)技術(shù)，歷經(jīng)上千家全球運(yùn)營的內(nèi)生外化的應(yīng)用場景的檢驗(yàn)而成。

這是有別于其他同類供應(yīng)商不同的優(yōu)勢。可以說，智慧門店管理系統(tǒng)體現(xiàn)了聯(lián)想消費(fèi)業(yè)務(wù)在數(shù)字店面方面的運(yùn)營能力。

例如，在門店，樣機(jī)的管理就是一個(gè)非常棘手的管理難題：經(jīng)銷商領(lǐng)走樣機(jī)之后，是不是真正開機(jī)在使用，或者使用了多長時(shí)間，顯示的是否規(guī)范的內(nèi)容等等，這在以前是很難掌控的。如今，借助智慧屏與總控相結(jié)合，聯(lián)想可通過監(jiān)測啟閉時(shí)間、展示內(nèi)容等指標(biāo)，精細(xì)的管理到每一臺(tái)設(shè)備，從而制訂更科學(xué)的營銷政策。

目前有超過60萬塊智慧屏應(yīng)用于聯(lián)想的各家店面。聯(lián)想以豐富的產(chǎn)品及營銷信息，憑借強(qiáng)大的內(nèi)容管理中臺(tái)作為支持，既可為任何門店提供針對(duì)性的展示內(nèi)容，讓大家各顯神通，也可以在諸如某個(gè)大促日期的特定時(shí)間集中展示同一款產(chǎn)品，成功實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營銷。

除了廣泛應(yīng)用自主品牌的PC、手機(jī)、平板等有屏設(shè)備，聯(lián)想還提供了豐富的智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如麥克風(fēng)、手環(huán)等。當(dāng)傳感器與商品之間實(shí)現(xiàn)可靠的連接之后，一旦客戶拿起某個(gè)無屏設(shè)備，智慧大屏馬上在面前實(shí)時(shí)顯示出他所感興趣的產(chǎn)品及包括賣點(diǎn)、全網(wǎng)價(jià)格和其他用戶的推薦等相關(guān)營銷信息。所有這些內(nèi)容都是聯(lián)想通過算法在云端總控。